کاهش مکاتبات غیرضروری توسط سامانه 1420

به گزارش پایگاه خبری زنجان ورزشی آنلاین ،میثم هاشملورییس اداره ارتباطات و نظارت مردمی اظهار داشت: سامانه 1420 (مرکز ارتباطات و نظارت مردمی تامین اجتماعی) تنها درگاه‌ ارتباطی سازمان تامین اجتماعی است که برای تسهیل دسترسی جامعه هدف به مسئولین و دریافت پاسخ راه اندازی شده است .

به گفته وی 1420 مکاتبات غیرضروری را کاهش داده موجب ارائه پاسخ بهنگام به بیمه‌شده با ثبت یک درخواست خواهد شد.

وی افزود :بیمه شدگان ،مستمربگیران و مردم شریف استان زنجان می توانند سوالات، شکایات، پیشنهادات ، انتقادات و درخواست خود( در حوزه کمیسیون پزشکی،ملاقات با مدیر درمان، نحوه ارایه خدمات درمانی و …) را بصورت 24 ساعته در کلیه ایام سال/ماه /شبانه روز در این سامانه ثبت و پاسخ خود را طی 7 تا 10روز دریافت نمایند،این سامانه با کد چهار رقمی 1420 برای تمام اقشار جامعه قابل دسترسی در سراسر کشور می باشد.

وی تصریح کرد: براساس داده های استخراجی از این سامانه سطح رضایتمندی مخاطبان واحدهای تابعه مدیریت درمان طی سال 1402 بیش از 85 درصد بوده است.

وی افزود: 1420 علاوه بر احترام به جایگاه مخاطب و پیگیری شکایات و سوالات مردمی، پاسخگویی و عملکرد سازمان نیز در معرض قضاوت و ارزیابی قرار می دهد.