سامانه فوریتهای اداری «فواد» در راه و شهرسازی زنجان فعال شد
با هدف افزایش سرعت، شفافیت و دقت در رسیدگی به مسائل مردمی، سامانه «فواد ۱۲۸» در اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان راهاندازی شد؛ سامانهای که امکان ثبت سریع شکایات و گزارشها را فراهم کرده و آنها را بهصورت هوشمند به واحدهای تخصصی ارجاع میدهد.
به گزارش پایگاه خبری زنجان ورزشی،فرامرز محرمی ، از راهاندازی رسمی سامانه فوریتهای اداری «فواد» توسط اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان خبر داد و گفت: این سامانه گامی موثر در افزایش سرعت، دقت و شفافیت در رسیدگی به مسائل و درخواستهای مردمی است.
وی ابراز کرد: از طریق این سامانه، مواردی نظیر شکایات مردمی، تخلفات احتمالی، مشکلات اداری، درخواستهای فوری دستگاهها و سایر گزارشهایی که نیازمند رسیدگی سریع هستند در کوتاهترین زمان ثبت و بهصورت عملیاتی پیگیری میشوند.
رئیس اداره بازرسی اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان، با تاکید بر اینکه گزارش های ثبت شده در سامانه «فواد» بهصورت هوشمند دستهبندی و به واحدهای تخصصی مربوطه ارسال می شود،گفت: کاربران میتوانند بهصورت آنلاین وضعیت رسیدگی به درخواست یا گزارش خود را مشاهده کنند.
محرمی تاکید کرد: راهاندازی سامانه فواد در افزایش رضایتمندی مراجعان، کاهش بروکراسی اداری و ارتقای سطح پاسخگویی در مجموعه اداری بسیار موثر است.
