به گزارش پایگاه خبری فناوری اطلاعات زنجان،«یاسر رایگانی» سخنگوی همراه اول اعلام کرده که اختلال اینترنت همراه اول به مدت ۳۱ دقیقه و به دلیل مشکلاتی در یکی از مراکز داده رخ داد. او تاکید کرده در تهران بیشترین اختلال وجود داشته و در برخی استان‌های دیگر نظیر قم البرز و سمنان نیز اختلال وجود داشته است.
رایگانی گفته که این اختلال از ساعت ۱۶.۱۱ برطرف شده و اعلام کرد که اگر کسی از مشترکین همراه اول همچنان مشکل دارد و یا با کندی اینترنت روبرو است با خاموش و روشن کردن کردن اینترنت این اختلال برطرف خواهد شد.
این اختلال در مرکز پشتیبانی داده در شهر تهران رخ داده و آنطور که رایگانی در مصاحبه با صدا و سیما اعلام کرده قرار نیست دوباره شاهد چنین اتفاقی باشیم. او همچنین از مردم بابت مشکلاتی که در این دقایق برایشان پیش آمده عذرخواهی کرد.